Producent ma obowiązek na swój koszt dostarczyć oraz wykonać uprawnienia wynikające z gwarancji producenta (np. wydanie nowej rzeczy, zwrot ceny, usunięcie usterki) w terminie określonym w wydanej gwarancji. Termin taki może wynosić np. 21, 30, 60 dni w zależności od wielu czynników. W sytuacji kiedy czas nie został określony obowiązki gwarancyjne producenta powinny zostać wykonane to w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia reklamowanej rzeczy gwarantowi.